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分享:Facebook上B2B成功營銷秘籍

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                                               分享:Facebook上B2B成功營銷秘籍
    【導讀】Facebook真的可以給B2B公司帶來客戶嗎?對于許多試圖從社交網站吸引客戶的公司,這種嘗試并不是很有效。那B2B營銷人員在Facebook上成功營銷有什么秘訣嗎?
    事實上,Facebook對于B2B營銷人員來說可能是一個“孤獨的地方”,美國弗吉尼亞州維也納一家營銷技術公司Eloqua的內容營銷副總裁切爾諾夫(Joe Chernov)說:“Facebook更適合消費者品牌的營銷,對于B2B公司來說,他們需要花費更多心思,讓營銷更有創意。”
    下面是Facebook上B2B成功營銷的秘笈:把它作為一個連接客戶的網絡,包括潛在客戶和已有客戶,也就是說,要把人連接起來。即使你的業務是為其他公司服務的,比如說向商業房地產商賣空調系統,或者給非營利組織提供電子郵件營銷服務,仍然有一個人(或者是一群人)最終完成購買行為。換一種思考方式——即使對B2B,目標仍然是達到和吸引活生生的人。
    同時,Facebook是一個繁忙的地方。它擁有比世界上除中國和印度外任何國家更多的人口。據Facebook統計,它的“公民”非?;钴S,平均每個月40次訪問該網站,每次訪問平均停留23分鐘。這意味著B2B營銷者可能會與更引人注目的東西在競爭,比如照片、派對邀請,以及高中時代某位帥哥現在的樣子。
    盡管如此,B2B用公司也可以很好地運用Facebook。以下是用Facebook來增加互動和增加客戶的五個方法。對于下面任何方式,首先最重要的一點是,你的公司必須有一個公司頁面,而不只是個人檔案(具體操作參見Facebook.com/business)。
    1.拿盡可能多地拿“贊”(Like)。讓潛在客戶“贊”你的頁面對于吸引他們進一步參與至關重要。通常情況下,只有不到1%的你的Facebook粉絲會再次訪問你的公司頁面,但是如果他們“贊”了你的公司,就可以通過自動新聞提要來知悉你公司的動態。你的Facebook頁面將成為建立知名度和信任的基礎。另外,它會成為提供內容共享的平臺,內容包括促銷信息和給客戶提供特惠等。同時最好提供注冊表單、聯系電話和公司網站的鏈接,以更快地轉化潛在客戶。
     在B2B的社交媒體書《營銷超級明星——如何用博客、Linked-In、Twitter、Facebook和電子郵件來吸引潛在客戶》中,作者介紹了軟件開發員Brainshark設計的一個有效吸引“贊”的公司頁面 這位軟件開發員的Facebook頁面上有四個主要內容:十分搶眼的橙色箭頭,公司概述的嵌入式視頻,注冊免費賬戶的鏈接和測驗該公司基于云計算軟件的邀請。
     2.將“贊”與獲取客戶結合。 ClearRisk(紐芬蘭圣約翰的一家風險管理公司)這一點做得很好。它提供免費并且信息豐富的電子書籍,用戶只需要填寫聯系信息即可獲得該電子書。一旦訪問者“贊”了ClearRisk的頁面,他們將被定向到一個嵌入式的申請表,留下他們的聯系方式,ClearRisk就會通過電子郵件發送電子書。
    定期在Facebook上共享內容,如電子書、白皮書和網絡研討會。在正文中用鏈接和摘要強調內容的實用性和有效性,而不是給出“現在就注冊!”的命令。
    社交媒體營銷公司Involver在Facebook上通過視頻、Facebook成功案例集的PDF文檔和客戶標識等來傳達其品牌價值。它也有明顯的招攬新客戶的標志——簡報訂閱標識。
    3.舉辦競賽或抽獎活動。如果獎品挑選得當,這是一個極好的吸引粉絲的方式。什么樣的抽獎工作對于有特定客戶群的B2B公司來說有用呢?Eloqua問自己,進而它與虛擬股票交易所帝國大道(Empire Avenue)聯合推出一個項目,那些“贊”Eloqua的用戶將有資格參與游戲網站抽獎,獲得虛擬貨幣。
    一個忠告:在你推出任何Facebook的競賽或抽獎活動之前,閱讀Facebook的推廣方針。優惠必須作為一個單獨的頁面管理。抽獎或通知獲獎者的信息可以放在“畫布”頁 (CanvasePage),或頁面選項卡上的應用程序,但不能作為放在Facebook主墻上的條目。
    4.理解算法。Facebook使用一個叫做EdgeRank的算法,掩埋枯燥的內容,確定哪些內容將自動出現在新聞提要里。因此,在你的Facebook頁面放置互動性的和能提高可見度的內容十分關鍵,比如說,具有實用性和創造力的內容,或者時不時有炒作價值的私人事件或有趣的事件。必須確保你放置的內容是令人信服,有吸引力的,而且與你目標客戶群的利益息息相關。
    ● 問開放式問題增加互動。
    ● 提供真正有價值的信息,而不是銷售廣告。
    ● 在一天的不同時間點,針對不同平臺發帖(不要自動發帖或在多個平臺發布相同內容)。
    ● 發帖上限帖每天最多發1~2個帖。
    EdgeRank給視頻和照片設置了比本文本更多的權重,因此你最好用更直觀的方式講故事。對了,不要忘記周末:這是吸引在工作日無法上線的粉絲的最佳時間。
    5.跳出Facebook之外。比如,將小工具和插件嵌入到你的公司網站,這也可以增加用戶交互性。將Facebook分享標識整合到網站主頁和發送給客戶的電子郵件,讓你的客戶可以輕松地與朋友分享你提供的優惠,從而提高你的知名度。
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